Informativa sui rimborsi

7.1 Se non soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, puoi restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti stessi. La procedura da seguire è la seguente:

A) MODALITA' DI RESO RESO PRODOTTI. Per poter usufruire della restituzione del prodotto ti preghiamo di seguire le seguenti istruzioni e condizioni. Puoi accedere alla funzione MODALITA' DI RESO RESO PRODOTTI basta cliccare su link poso nel footer delle pagine, compilare la richiesta di reso del prodotto ed inviarla.
Una volta completata la procedura MARTICASTORE invierà una conferma via e-mail, contenente la lettera di vettura da applicare esternamente al pacco e la bolla di reso da inserire all’interno insieme al prodotto da rendere. 
Le spese di spedizione dei prodotti resi sono a carico del cliente/utente e può essere effettuata con il corriere indicato da MARTICASTORE.
Si ricorda che il prodotto deve essere restituito in stato di sostanziale integrità (esempio, i prodotti devono essere puliti, privi di graffi, danni ammaccature, abrasioni. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con gli accessori, i componenti e materiali illustrativi contenuti nella confezione originale). Qualora così non fosse, MC Corredi d’Autore s.a.s. di Martino Francesco applicherà i termini del punto 7.4. 

B) Dando comunicazione del recesso a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a MC Corredi d’Autore s.a.s. di Martino Francesco, al seguente indirizzo, non valido per la spedizione della merce:

MC Corredi d’Autore s.a.s. di Martino Francesco & C.
via Galluppi, 24
88900 Crotone (KR)
Italia

La comunicazione dovrà includere in allegato copia del modulo di recesso, scaricabile a questo link e debitamente compilato. 
Il recesso potrà essere anticipato anche a mezzo posta elettronica all'indirizzo email assistenza@marticastore.com a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive 

C) Se si è in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà sufficiente scrivere a info@marticastore.com. La comunicazione dovrà includere in allegato copia del modulo di recesso, scaricabile a questo link e debitamente compilato. 
Come previsto dalla normativa vigente, le mail inviate da un account PEC, hanno valore di raccomandata.

7.2 Nei casi B) e C) l’utente deve inoltre provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso, i prodotti acquistati al seguente indirizzo:

MC Corredi d’Autore s.a.s. di Martino Francesco & C.
Via dei Narcisi, 6
88841 Isola di Capo Rizzuto (KR)
Italia

I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico dell'utente.

MC Corredi d’Autore s.a.s. di Martino Francesco provvederà a rimborsare all’utente le somme pagate ivi incluse le spese di spedizione sostenute per l’invio dei prodotti, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta dell’utente di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard offerta da MC Corredi d’Autore s.a.s. di Martino Francesco.

7.3 Per tutte le modalità di esercizio del recesso, i prodotti devono essere restituiti integri e opportunamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori. Per qualsiasi ulteriore informazione contattare assistenza@marticastore.com.

7.4 Ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, l’utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso MC Corredi d’Autore s.a.s. di Martino Francesco si riserva di chiedere all’utente la refusione della diminuzione di valore constatata.

7.5 Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull’acquirente, MC Corredi d’Autore s.a.s. di Martino Francesco invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.

7.6 Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del prodotto o solo dopo aver verificato che l’utente abbia provveduto a rispedire i beni, MC Corredi d’Autore s.a.s. di Martino Francesco procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso dell’utente. 
L’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo che non sia stato diversamente concordato con l’utente. 
La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito. Resta ferma la possibilità dell’utente di aderire alle offerte commerciali in corso. 

7.7 Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, o beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.